Política de Privacidad de Khipu FinTech

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, y para comunicarnos con usted. El tipo de información que recopilamos depende de cómo interactúe con Khipu FinTech:

1.1. Información que Usted Nos Proporciona

• Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa y cargo, cuando se registra en nuestros servicios, solicita una demostración o se suscribe a nuestros boletines.
• Datos de Cuenta: Credenciales de inicio de sesión, preferencias de usuario y configuraciones de cuenta.
• Datos Financieros: Información necesaria para procesar transacciones a través de nuestros servicios de pago o para configurar plataformas de asesoramiento financiero, siempre con su consentimiento explícito y bajo estrictos protocolos de seguridad.
• Comunicaciones: Contenido de sus comunicaciones con nosotros, como consultas de soporte, comentarios o interacciones en nuestras plataformas.

1.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando usted utiliza nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente cierta información:

• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas, y tiempo de sesión.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, identificadores de dispositivo, información de red móvil, y datos de registro.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines clave, siempre con el objetivo de brindar servicios de alta calidad y seguros:

• Proveer y Mantener Nuestros Servicios: Operar, mantener y mejorar la funcionalidad de nuestras soluciones FinTech, incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión de plataformas de asesoramiento y herramientas de inversión.
• Personalizar Su Experiencia: Adaptar nuestros servicios y contenidos a sus intereses y preferencias.
• Comunicación: Enviar avisos de servicio, actualizaciones, alertas de seguridad, y responder a sus consultas. Con su consentimiento, también podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre nuevos productos o características.
• Análisis y Mejora: Analizar el uso y el rendimiento de nuestros servicios para identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario.
• Seguridad y Prevención de Fraudes: Detectar, prevenir y responder a actos fraudulentos o actividades que puedan violar nuestras políticas o la ley.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables.

3. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como alojamiento de datos, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing, y soporte al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que se les divulga.
• Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, investigar fraudes, o responder a una solicitud gubernamental.
• Transacciones Comerciales: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transferencia de activos empresariales.
• Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento expreso.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, el control de acceso, y la realización de auditorías de seguridad regulares.

Aunque nos esforzamos por proteger su información, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal, en ciertos casos.
• Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información personal a otra organización.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a info@khipufintech.cl. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

6. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:

Khipu FinTech
Avenida Vitacura 1250, Oficina 501
Santiago, Región Metropolitana, 7630000, Chile
Teléfono: +56 2 2456 7890
Correo Electrónico: info@khipufintech.cl